Betalningsvillkor

 

Försäljningsvillkor

Tack för att du överväger att göra ett köp från oss på ICS!

Order

När du beställer skapas ett avtal om köp, men det bekräftas inte förrän du får en e-post med en orderbekräftelse. Om du vill ha en speciell leveransmetod, se till att skriva det i beställningen. Leveranstiden för varor som finns i lager är vanligtvis 2–5 arbetsdagar. Om det står ”kontakta oss” betyder det att varan vanligtvis inte finns i lager och att du måste kontakta oss för information om leverans.

Priser

Priserna i vår webbshop gäller bara så länge produkten finns tillgängliga där. Observera att priserna inte inkluderar moms, och vi förbehåller oss rätten att höja priserna vid stora förändringar i valutakurser eller inköpspriser.

Betalningsvillkor

Vi erbjuder faktura med 30 dagars kredit efter en kreditprövning. För beställningar från vår webbutik som är utanför Sverige kan det tillkomma högre transportkostnader.

Leveranser

Leveranser görs med något av de fraktbolag vi har avtalat med. Vid behov av snabbare leveranser, kontakta oss via telefon eller e-post så gör vi vad vi kan för att hjälpa er.

Fraktkostnad

Fraktkostnaderna för paket är 80: – exkl. moms. För större vågar som skickas på pall är fraktkostnaderna 600: – exkl. moms. För större plattformar och vågar som kräver större utrymme dvs. utanför pallmåttet (1200x800mm) erbjuds fraktpriser separat.

Leveransförsening

Om leveransen dröjer längre än utlovat meddelar vi dig detta via e-post. Du har alltid rätt att avbryta köpet vid leveransförseningar. Vi gör vårt bästa för att leverera i tid, men ibland kan det vara omöjligt på grund av leverantörsproblem. Vi friskriver oss från ersättning vid leveransförseningar.

Ej utlösta paket

Om du inte hämtar ditt paket i tid och det returneras till oss, förbehåller vi oss rätten att debitera er för att täcka våra administrativa kostnader och returfrakt.

Transportrisken

Vi ansvarar för transportrisken, dvs risken för skador eller förlust under transport från vårt lager till dig. Du ansvarar dock för risken om varan behöver returneras till oss.

Garanti

Vi erbjuder 1 års garanti på våra produkter om inget annat anges. Garantin täcker reparation av tillverknings- och materialfel vid normal användning. Om varan behöver skickas till oss för reparation, ansvarar du för fraktkostnaderna om inget annat har avtalats.

Kundtjänst

Vi strävar alltid efter att ge våra kunder bästa möjliga service. Du är välkommen att kontakta oss via telefon eller e-post om du har några frågor eller funderingar. Vi besvarar dina frågor så snart vi kan och gör allt vi kan för att hjälpa dig.

Sekretess och säkerhet

ICS prioriterar skyddet av din personliga integritet. Vi följer gällande lagar och regler för dataskydd när vi hanterar dina uppgifter. Endast relevant information som behövs för att kunna erbjuda dig bästa möjliga service lagras av oss. Vi säljer eller vidarebefordrar aldrig dina personuppgifter till tredje part. Enligt GDPR har du rätt att ta del av den information som vi har registrerat om dig. Om informationen är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att den korrigeras eller tas bort. Tveka inte att kontakta ICS om du behöver hjälp med detta.

Övrigt

Vi reserverar oss för fel i både bild och text. Vi strävar alltid efter att minimera dessa fel så mycket som möjligt, vi kommer alltid att arbeta för att säkerställa att du som kund får korrekt och tydlig information om våra produkter och tjänster.